常问问题


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    1. 我可以带宠物上火车吗?

    答:根据加州的法律规定,动物是不能上纳帕谷品酒列车的,除非是工作犬。如果您有工作犬需要上火车,请致电+1 707 253 2111,或者在我们的网页上中文服务留言处留言。

    2. 坐轮椅的人士可乘坐纳帕谷品酒列车吗?

    答:纳帕谷品酒列车是一列古董车,故乘坐轮椅的人士需要特别注意以下几点问题:

    1. 登车时乘客需要爬几步比较陡的阶梯,如果您有困难爬楼梯,我们可以用升降机将您抬上火车。
    2. 如果您需要轮椅,我们强烈建议您是用我们车上的小型轮椅,因为这是唯一一种品酒列车上保证放得下的轮椅。我们不能保证您的私人轮椅一定能在车上放得下。
    3. 在Gourmet Car (美食专列) 和 Silverado Car (西尔维拉多车厢)上都可以使用列车专用的小型轮椅。
    4. 在Vista Dome Car (拱形观景车厢),走台阶是不可避免的。
    5. 当火车在运行时,使用轮椅活动是不安全的。需要轮椅的乘客请遵照乘务员的指示挪动轮椅。
    6. 如果一位行动不便的乘客想要在车内四处走动,其团队中的一员必须在旁陪伴协助。
    7. 在现阶段,我们还无法接待行动不方便的人士参加任何酒庄之旅。

    但尽管因为列车古老而带来诸多不便,仍有许多行动有困难的人士乘坐我们的品酒列车。如果您有特殊的要求或问题,请致电+1 800- 427- 4124。

    3. 可以携带儿童上纳帕谷品酒列车吗?

    答:我们当然欢迎小朋友来到品酒列车,而且Gourmet Car (美食专列) 菜单有小朋友的价格。携带儿童的家长请注意,因为幼儿可能无法在座位上静坐整整三个小时,而火车一直在运行,且偶尔可能还会有急刹车,所以请您不要让孩子独自一人在火车上四处行走。因本列车为餐车,且车上洗手间比较狭窄,故不能在车上为小孩换尿布。Mckinstry street车站里的洗手间内设有尿布更换台。出于安全考虑,您不能将儿童推车带上火车,也禁止使用婴儿背带或抱带,但是我们备有儿童高脚椅供您使用。关于将幼儿带上列车的问题,具体请咨询纳帕谷品酒列车预约处的工作人员。

    4. 儿童可以参加酒庄之旅吗?

    答:可以。儿童参加酒庄之旅,无论年纪,同成人的收费是一样的。

    5. 车上可以吸烟吗?

    答:车站内,列车上或列车观景台上都是禁止吸烟的。

    6. 什么是“Seated with others” (与别人拼桌) 或“Traditional Railroad Seating” (拼桌) ?

    答:如果您参加了酒庄之旅,或者其他特别的活动,因为人数的关系,您有可能会与陌生人分享同一张桌子。比如,您有一位同伴,您们二人可能会被安排和另一对客人合用一张四人桌。即您和您的同伴坐在桌子的一侧,另一对乘客坐在您们的对面。如果您一行四人,则您们四人一定会坐在同一张桌子上。

    7. 我们可以中途下列车吗?

    答:现阶段,只有参加了酒庄之旅的客人才能下列车。不同的酒庄之旅下车的站不一样。比如:Grgich Hills 酒庄之旅的客人在Grgich Hills 酒庄下车。参加Castle winery, Ambassador 之旅的客人则在St. Helena站下车,再转乘接驳巴士,等等。详情请致电+1 707 253 2111,或者在网站上的中文留言区留言。

    8. 在火车上用餐的价格124美金,124美金和199美金之间有什么区别?

    答:用餐的餐车不一样,菜单不同,所以价格有所区别。Silverado Car (西尔维拉多餐车), 每人124美金,主要提供的是烧烤的食物,餐车的窗户可以打开,没有空调,感觉像在野外用餐。Gourmet Car (美食专列), 每人124美金,空调车厢,全列车有两节美食专列,菜单提供多样选择。Vista Dome Car (拱形观景车厢), 每人199美金,空调车厢,位于第二层,私密性较强,菜单提供更多的选择。

    9. 火车上所有的食物都是新鲜现做的吗?

    答:是的, 所有的食物都是选用新鲜食材,在列车上精心烹制的。全列车一共有三个厨房,每辆餐车均各备厨房。

    Napa Valley Wine Train
    1275 McKinstry Street, Napa, CA 94559
    RESERVATIONS: 800.427.4124
    DIRECT: 707.253.2111
    800.427.4124
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